六,明确自己的困难并提出合理要求 弱听人士: 当你发现自己有聆听困难时,可以使用一些礼貌话语向对方提出要求 不要说"再说一遍""我不知道你在说什么"之类的,而应该说"可以说得更响一点吗""可以说得慢一点吗""可以面对面和我说话吗?". 通过这种方式,对方能更明白你的聆听困难,并给出相应的补救措施。
沟通对象: 与弱听人士说话时,最好的方式就是面向他们,用自然的语调,说得慢一点,清楚一点。 如果他们没有戴助听器,可以再大声一点。说话的时候尽量不要捂住嘴巴,因为这会妨碍弱听人士利用唇语理解话语。
七,确认你听到的内容是正确的 弱听人士: 如果你觉得自己听到的内容可能不对,请及时与对方确认。这可以避免一些尴尬或者麻烦。
沟通对象: 可以尝试在表达完自己的想法后,加上一句"你觉得有道理吗?""你觉得怎么样?"等,这可以帮助你确认弱听人士是否真正的理解你说的意思。
八,积极礼貌的处理问题 弱听人士: 当你需要对方帮助时,请使用礼貌性用语。 比如"您能不能说得大声一点?我没听清楚",而不是"你讲得那么快,谁听得懂啊". 沟通对象: 当弱听人士要求您说得大声一点时,把它当做对你说话的一种认可! 这意味着他真的想知道你在说什么。
九,坚定自信 弱听人士: 礼貌而自信得让对方知道,你在交流过程中需要他们做什么和怎么做。 例如团体交流的时候建议他们逐一表达意见。
沟通对象: 尽量满足弱听人士的要求,语速和音量要适度。 这是双方建立良好交流的基础。
十,用眼睛"听" 弱听人士: 注意说话者的面部。 尽管很多信息不能从中直接得到,但你仍然可以通过观察对方的面部表情和嘴巴获得大量信息。 沟通对象: 弱听人士可以在你讲话时,通过唇语得到很大的帮助,请不要用手或者其他东西遮住嘴巴。 |